Declaración de privacidad relativa a la información para actividades de marketing y la tienda Epson online 1
Última actualización: abril de 2026
Epson se preocupa por su privacidad y, mediante esta declaración, le proporciona información sobre sus datos personales, en calidad de cliente, que se encuentran en la base de datos de Marketing de Epson, la base de datos de la tienda Epson online y los sistemas asociados relacionados con el sitio web principal de Epson.
(No es necesario que se registre ni proporcione ninguna información personal para hacer uso de los sitios web principales de Epson. Para registrarse en Epson, únicamente deberá proporcionar información sobre su dirección de correo electrónico, junto con la confirmación de que es mayor de 16 años. Todos los demás campos de información en el registro son opcionales).
Datos personales recopilados y conservados por Epson
(Los datos personales son cualquier información relativa a una persona física viva identificada o identificable)
Epson conserva (y conservará en el futuro) los datos personales que Usted decida facilitar a Epson, incluidos los datos proporcionados cuando se registra en el sitio (o los sitios) web de Epson y los relativos a las interacciones de Epson con Usted. Asimismo, incluye los datos personales recopilados a través de cookies y otras herramientas similares.
Dichos datos personales pueden ser:
Datos de identidad y contacto: información básica de contacto, como su nombre, apellidos, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y método de pago.
Datos de compra: información recogida por los propios sistemas de Epson sobre las compras (incluidas aquellas que no lleguen a completarse) que Usted realice a través de las páginas web de la tienda online.
Datos de marketing y comunicaciones: sus preferencias para recibir comunicaciones de marketing de nosotros y de nuestros terceros, así como sus preferencias de comunicación.
Datos técnicos: dirección de protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración y ubicación de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma y otra tecnología en los dispositivos que utilice para acceder a este sitio web.
Datos de uso: información sobre cómo utiliza nuestro sitio web.
El responsable del tratamiento
Epson Europe B.V. es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
Epson Europe B.V.
Azië Building, Atlas Arena
Hoogoorddreef 5
1101BA Amsterdam,
Países Bajos
Finalidad del tratamiento de sus datos personales por parte de Epson
(Tratamiento” significa cualquier actividad que Epson y/o sus empresas filiales realicen con sus datos personales)
A) Actividades de marketing
El fin principal para el que Epson tratará sus datos personales, en su condición de cliente, es la comercialización de sus productos, lo que incluye el envío de comunicaciones de marketing directo (habitualmente mediante correo electrónico, teléfono, SMS o mensajes push). Dicho tratamiento tiene por objeto, en particular:
poder identificarle siempre que se ponga en contacto con nosotros;
supervisar y recordar sus preferencias, de modo que pueda ahorrar tiempo cuando realice búsquedas dentro de nuestro sitio web;
atender a sus solicitudes de participación en promociones de marketing;
supervisar y mantener un registro de las comunicaciones que mantengamos con Usted —tanto escritas como telefónicas— con fines de control de calidad y cumplimiento normativo, así como para la correcta tramitación de sus reclamaciones y consultas;
comprender qué secciones del sitio web de Epson, así como qué productos y servicios, resultan de mayor interés para Usted.
B) Tienda Epson online
El fin principal para el que Epson tratará sus datos personales es la realización y el registro de transacciones con Usted (incluidas aquellas que no se hayan completado) con usted, a través del sitio web de la tienda online de Epson. Con fines secundarios, el tratamiento de sus datos incluye:
el almacenamiento de sus datos, preferencias e intereses, con el fin de que pueda ahorrar tiempo cuando vuelva a utilizar nuestros sitios web, así como para permitirnos identificar qué secciones del sitio web de Epson —y qué productos y servicios— resultan de mayor interés para Usted y, de este modo, adaptar las ofertas que le realicemos;
el análisis del uso que Usted y otros usuarios hagan de los sitios web de Epson;
la supervisión y el registro de las comunicaciones que mantengamos con Usted, con fines de control de calidad y cumplimiento normativo, así como para la adecuada gestión de cualquier cuestión que pueda derivarse de dichas comunicaciones.
Base jurídica para la conservación de sus datos personales
A) Intereses legítimos para las actividades de marketing
La base jurídica del tratamiento es la necesidad de atender los intereses legítimos de Epson, o de las empresas del grupo Epson, a fin de poder efectuar actividades de marketing.
B) Cumplimiento de un contrato para la tienda Epson online
La base jurídica del tratamiento para el fin principal es la necesidad para la ejecución del contrato suscrito con Usted en relación con la tienda online de Epson. La base jurídica de los fines secundarios es la necesidad de atender los intereses legítimos de Epson, o de las empresas del grupo Epson, consistentes en comprender mejor sus mercados y clientes.
Consentimiento específico otorgado por usted en otros casos
En aquellos casos en que Usted decida facilitar información adicional distinta de la que le hayamos solicitado, la base jurídica para el tratamiento de dichos datos será su consentimiento. Dicho consentimiento podrá acreditarse por el hecho de que Usted haya facilitado esa información de forma voluntaria. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ello, podrá dirigirse a Epson mediante escrito a la dirección indicada más arriba o a través del siguiente link Ponte en contacto con nosotros en relación con tus datos.
Como parte del tratamiento de sus datos personales, Epson podrá realizar de forma automatizada actividades de elaboración de perfiles y, en su caso, la adopción de decisiones basadas en la información que mantiene sobre Usted, con el fin de que la información que se le proporcione resulte más pertinente y adecuada a sus intereses.
Si, en el futuro, Epson pretendiera tratar sus datos con algún otro fin distinto de los previamente informados, le proporcionará con carácter previo la información correspondiente sobre dicho nuevo fin.
Asimismo, siempre que Usted haya otorgado su consentimiento para ello, Epson utilizará sus datos personales para el envío de comunicaciones electrónicas de marketing (habitualmente por correo electrónico, teléfono, SMS o mensajes push), que podrán incluir:
la realización de encuestas y la solicitud de su opinión sobre nuestros productos y servicios;
la comunicación de productos u ofertas que puedan resultar de su interés;
la información sobre promociones, tales como obsequios, concursos y sorteos;
la realización de análisis de marketing y la elaboración de perfiles de cliente;
el envío de invitaciones a eventos.
La base jurídica para este tratamiento es su consentimiento expreso. Usted podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte su derecho a oponerse a que Epson trate sus datos para los fines generales descritos anteriormente. Para ello, podrá dirigirse a Epson mediante escrito a la dirección indicada más arriba o a través del siguiente link Ponte en contacto con nosotros en relación con tus datos.
Periodo de conservación de los datos por Epson
Para actividades de marketing
Epson conservará sus datos personales durante un plazo de dos (2) años, a contar a partir de la última vez que Usted se puso en contacto con nosotros. Transcurrido dicho periodo, es posible que Epson conserve parte de la información proporcionada, si bien únicamente de forma anonimizada o como parte de registros archivados.
No obstante, los datos personales podrán conservarse durante períodos más prolongados cuando así lo exijan la ley o la normativa aplicable, o cuando resulte necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de los derechos legales.
Para la tienda Epson online
Epson conservará sus datos personales durante un plazo de diez (10) años. Transcurrido dicho periodo tiempo, es posible que Epson conserve parte de la información proporcionada, si bien únicamente de forma anonimizada o como parte de registros archivados. No obstante, los datos personales podrán conservarse durante períodos más prolongados cuando así lo exijan la ley o la normativa aplicable, o cuando resulte necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de los derechos legales.
Información personal compartida por Epson con terceros y transferida fuera del EEE
Epson utiliza a terceros para llevar a cabo determinadas actividades de tratamiento en su nombre. Algunos o la totalidad de sus datos personales podrán ser comunicados a dichos terceros, quienes únicamente estarán autorizados a utilizar los datos comunicados para las finalidades para las que Epson los conserva y de conformidad con las instrucciones de Epson.
Algunos de nuestros terceros externos están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que el tratamiento de sus datos personales por parte de dichos terceros implicará la transferencia de datos fuera del EEE. Asimismo, Epson comparte sus datos personales dentro de las empresas del grupo Epson, lo que conlleva la transferencia de sus datos personales fuera del EEE. Si Usted se encuentra ubicado en un país fuera del EEE, sus datos personales también serán transferidos a dicho país.
Siempre que Epson transfiera sus datos personales fuera del EEE, Epson garantiza que se le otorgue un nivel de protección equivalente mediante la aplicación de, al menos, una de las siguientes medidas de seguridad:
Epson únicamente transferirá sus datos personales a países que hayan sido considerados por la Comisión Europea ofreciendo un nivel adecuado de protección de datos personales.
En aquellos casos en que Epson comparte sus datos personales dentro de las empresas del grupo Epson o recurre a determinados terceros, Epson utiliza los contratos tipo para la transferencia de datos personales a terceros países aprobados por la Comisión Europea, que garantizan a los datos personales el mismo nivel de protección que el existente en Europa.
Por favor, póngase en contacto con nosotros si desea obtener más información sobre el mecanismo específico que utilizamos para la transferencia de sus datos personales fuera del EEE.
Seguridad de los datos
Epson cuenta con medidas de seguridad destinadas para proteger su información y evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, sean utilizados o alguien acceda a ellos de forma no autorizada, modificados o divulgados. Asimismo, Epson facilita el acceso a sus datos personales a empleados, agentes, contratistas y otros terceros únicamente cuando sea estrictamente necesario. Dichas personas solo tratarán sus datos personales siguiendo las instrucciones de Epson y están sujetas a una obligación de confidencialidad.
Epson dispone de procedimientos para gestionar cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos personales y le notificará a Usted y a la autoridad competente cualquier incidente en aquellos casos en que esté legalmente obligada hacerlo.
Contacto con el Delegado de Protección de Datos de Epson
El responsable del tratamiento de la información y su Delegado de Protección de Datos Europeo pueden ser contactados en la siguiente dirección:
EDPO
Epson Europe B.V.
Azië Building, Atlas Arena
Hoogoorddreef 5
1101BA Amsterdam Zuid
Países Bajos;
Correo electrónico: edpo@epson.eu
Contacto con Epson para el ejercicio de sus derechos
Usted, como “interesado”, tiene el derecho a solicitar a Epson el acceso a sus datos personales, así como su rectificación o supresión, la limitación de su tratamiento, o para oponerse a dicho tratamiento, además del derecho a la portabilidad de los datos y del derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
Le rogamos que facilite a Epson sus datos personales a través de este formulario con el fin de que podamos verificar su identidad. En determinadas circunstancias, documentación adicional para acreditar su identidad, como por ejemplo una copia de su pasaporte o permiso de conducir.
Puede ejercer sus derechos legales en cualquier momento escribiendo a las direcciones indicadas anteriormente o a través del siguiente link Ponte en contacto con nosotros en relación con tus datos.